Cartucho de tóner láser original 645A C9730A C9731A C9732A C9733A para HP Color LaserJet 5500, 5500dn, 5500dtn, 5500hdn, 5500n, 5550, 5550dn, 5550dtn, 5550hdn, 5550n

Preguntas frecuentes — Cartucho de tóner láser

1. ¿Con qué modelos de impresora es compatible este cartucho de tóner?

Este cartucho está diseñado para modelos de impresora específicos que se enumeran en la sección "Para usar en" de la tabla de Parámetros del producto anterior. Para verificar su modelo, consulte la etiqueta en la parte frontal o superior de su impresora. Si su modelo exacto no aparece en la lista, contáctenos antes de realizar el pedido; el uso de un cartucho incompatible puede causar daños físicos.

2. ¿Cuál es el rendimiento de páginas y por qué mi rendimiento real podría diferir?

El rendimiento de páginas se mide según ISO/IEC 19752 (monocromo) o ISO/IEC 19798 (color) con una cobertura del 5% en papel A4/Carta. Rendimiento estándar: aproximadamente 1.500-3.000 páginas. Alto rendimiento: aproximadamente 5.000-12.000 páginas. El rendimiento real varía: una mayor cobertura consume más tóner (una cobertura del 10% reduce el rendimiento aproximadamente a la mitad), los entornos húmedos (>80% HR) aumentan el consumo de tóner entre un 5% y un 10%, y los ciclos frecuentes de encendido/apagado activan secuencias de limpieza que consumen tóner.

3. ¿Puedo rellenar este cartucho? ¿El rellenado afecta la calidad de impresión?

Este cartucho utiliza un diseño de depósito de tóner sellado. Si bien algunos cartuchos compatibles se pueden rellenar, recomendamos el reemplazo para obtener resultados óptimos. Riesgos del rellenado: el polvo de tóner incompatible causa niebla de fondo y contaminación del tambor; las cuchillas dosificadoras y los PCR desgastados continúan degradándose después del rellenado; se requiere el reinicio del chip y no todos los chips admiten el reinicio. Para obtener resultados consistentes, utilice un cartucho Honhai nuevo.

4. ¿Por qué veo impresiones claras, fondo gris o puntos negros después de la instalación?

Impresiones claras/descoloridas: Verifique que la cinta de extracción se haya retirado por completo. Agite el cartucho suavemente 5-6 veces horizontalmente. Verifique que el modo "Ahorro de tóner" esté deshabilitado.Fondo gris: Limpie el PCR de la impresora con un paño seco que no suelte pelusa.Puntos negros que se repiten a intervalos: Mida la distancia de repetición: 37,7 mm indica un defecto en el tambor OPC; 94,2 mm indica un problema en el tambor de 30 mm de diámetro. Si los defectos persisten, contáctenos para un reemplazo en garantía.

5. ¿Cómo debo almacenar los cartuchos de tóner sin usar y cuál es la vida útil?

Almacenar sin abrir en el embalaje original sellado, horizontalmente, a 10 °C - 30 °C y 20-70% de HR, lejos de la luz solar directa. Vida útil: 24-36 meses a partir de la fecha de fabricación. No almacenar de pie. Una vez abierto e instalado, usar dentro de 6-12 meses. Si se almacena durante más de 3 meses, agitar suavemente antes de la instalación.

6. ¿Qué debo hacer si el chip no se reconoce o muestra un error?

Pasos: (a) Apague, retire el cartucho, limpie los contactos del chip dorado tanto del cartucho como de los pines de la impresora con un hisopo de algodón seco. (b) Vuelva a insertar firmemente hasta que haga clic audible. (c) Encienda y espere 30 segundos para que se vuelva a leer. (d) Para modelos HP, desactive la "Protección de cartucho" en la configuración. Si el error persiste, contáctenos para un reemplazo.